Vom Regalroboter bis zum AI-Modehelfer verändert die Technologie unser Einkaufsverhalten und bricht die Mauern zwischen der virtuellen und der realen Welt ein. So sieht eventuell die Zukunft des Handels aus

Ein Lowebot navigiert sich auf der Suche nach Menschen durch einen Lowe-Laden, um ihm zu helfen

Im Oktober 2017 nannte Jack Ma, der Milliardär hinter des chinesischen Online-Riesen Alibaba, den Begriff „New Retail“, um die Verschmelzung von realer Welt und digitalem Einkaufserlebnis zu beschreiben. Das war nicht nur blaues Denken. Alibaba plant, in den nächsten fünf Jahren 1.000 intelligente Supermärkte in China zu eröffnen.

Amazon startet auch seine ersten Streifzüge in den realen Einzelhandel. Das Unternehmen führt KI-gesteuerte, kassenfreie Convenience-Stores ein. In der 72 Spring Street in New York entscheiden Online-Rezensionen darüber, was in den Regalen des neuen Amazon-Shops erhältlich ist. Bis September 2018 befand sich auf dem Gelände in Lower Manhattan ein Pop-up-Dessous-Laden. Jetzt werden hier Amazon 4-Star-Produkte mit mindestens vier Sternen sowie eine Auswahl an neuen und angesagten Artikeln angeboten. Die Regale sind mit digitalen Anzeigen ausgestattet, die sich an die Online-Preise anpassen, und gedruckte Karten enthalten Auszüge leuchtender Online-Rezensionen.

Riesen wie Amazon und Alibaba haben ihr Imperium auf Bequemlichkeit aufgebaut. Sie können mit Ihrem Telefon, Ihrem Daumen oder Ihrem Gesicht bezahlen. Tippen Sie auf eine App, drücken Sie die „Dash-Taste“ oder geben Sie eine Bestellung bei Ihrem KI-Sprachassistenten ab. Ihre Einkäufe können innerhalb einer Stunde per Lieferdrohne oder Gig-Economy-Fahrer eingehen. Mit Unternehmen wie 4-Star und Fashion AI bringen diese Unternehmen diesen Ansatz nun in die Realität und beseitigen die Grenzen zwischen Online- und Offline-Einzelhandel.

Diese Technologiegiganten sind nicht die einzigen, die die Zukunft des Einzelhandels gestalten. Schauen Sie sich einige Trainer auf der Nike-Website an und Sie werden ein Paar in Ihrer Größe finden, wenn Sie den Laden in Los Angeles besuchen. Unternehmen wie Walmart und IKEA bringen bereits Technologien wie Augmented Reality und Roboter in die Fertigung.Vom wöchentlichen Supermarktbesuch bis hin zu einmaligen Impulskäufen ändert sich die Art und Weise, wie wir einkaufen. Dies sind die Trends, Unternehmen und Ideen, die die Zukunft des Handels prägen.

Links:

• https://www.wired.co.uk/article/future-of-retail
• https://www.metralabs.com/
• https://de.wikipedia.org/wiki/Gig_Economy